FAQ
Nos produits
Que trouve-t-on chez Végétal gourmand ?
Nous proposons des alternatives bio et 100 % végétales à la viande, au poisson, aux produits de la mer et aux produits laitiers. Notre sélection comprend notamment du tempeh et des protéines végétales.
Quelles marques proposez-vous ?
Tu trouveras des produits Le Bon Sens & la Sève, Bijibio, Greenforce, Ocean Kiss, The vegan cow et HAPPYVORE.
Livraison et commandes
Où livrez-vous et sous quel délai ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 €. Elle est offerte à partir de 40 € d’achat.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisis le code VEGETAL18 au moment du paiement pour obtenir 18 % de réduction sur le site.
Paiement et service client
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu peux payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment contacter l’équipe ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés. Écris-nous à support@vegetalgourmand.shop.
Retours et remboursements
Quel est le délai pour retourner un produit ?
Tu disposes de 30 jours pour nous retourner un produit par courrier. Les frais d’envoi du retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après un retour, nous procédons à un remboursement intégral. Pour un produit défectueux, le retour est gratuit et le remboursement est intégral.
Les produits sont-ils sous garantie ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Tu peux aussi nous écrire à support@vegetalgourmand.shop les jours ouvrés pour contacter notre équipe.